洗衣房设备,干洗店设备,洗涤设备
在前台收衣接待的过程中，最常见的就是顾客说“你家洗衣服好贵啊”！
我们常见的几种错误回答是：哪里贵哟？同行小店洗衣还要**元（有贬低同行的嫌疑，让客户感觉销售不耐心）
好才贵（这句话本身没错，但经常听见，让客户感觉你在玩套路）
沉默不回答（默认了客户的质疑，客户马上会转身离开）
这样回答，就对了
其实，为了让客户感受到洗衣前台接待员的真诚， 就直接回答“确实稍微有点贵，但是……”，为什么这样回答？
1）肯定客户的回答，真诚表述
2）说的贵的原因 ，即洗衣的优点
3）同行比较，自己贵在哪里？主要不要故意去贬低同行，只说对自己有利的点。（比如：设计或者干洗机、洗衣质量、自身优点、客户认可度）
客户说你洗衣贵，你要表述出“不是贵而是值”的核心意思
不是贵而是值
保时捷，路虎也很贵，但开的人越来越多。桑塔纳很便宜，但越来越多人淘汰它。国产机很实惠，苹果手机太贵了，但用苹果的人越来越多！苹果成了世界第一值钱的公司，国产机品牌一个接着一个倒闭。为什么？因为客户买的永远不是只看价钱，还要看的是价值。
所以今天合作一个产品去经营不是看它便宜就好卖，而是看产品所带的价值!这是大家都知道的秘密。世上没有花最少的钱却能买到最好的产品的事情。因为这是金钱的真理。
有人说你的产品贵，你就这样回答：
洗衣的成本是没有多少钱！
但是给你钢筋和水泥，你能自己去盖房吗?
给你一把手术刀，自己能把肿瘤切出来吗?
给你一根针，你能给自己针灸吗?
给你一颗篮球，你能去打NBA吗?
给你一把剪刀，你能自己去剪头发吗?
我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质；我宁可为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子！
如果单纯为了追求利润，完全可以通过降低成本达到快销的目的，但我们认为只有完美的洗衣品质，才是我们值得骄傲的!
为了承诺，我们洗衣店不会因短期的利益出卖未来，我们努力坚持，只为得到越来越多顾客的认可和追随，这正是我们继续前进的最大动力！
